Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng af88.cc

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên af88.cc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập tùy theo pháp luật địa phương
af88.cc Điều khoản áp dụng khi bạn dùng af88.cc
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời gian để đáp ứng yêu cầu tra cứu và giải quyết khiếu nại của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đóng tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận lại quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tra cứu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email để được phản hồi bằng văn bản chính thức về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và giải đáp nhanh các vấn đề về điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản af88.cc

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên af88.cc.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền khi cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua email nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.